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正確預防處理醫療糾紛 構建和諧醫患關系
[ 作者:張振勝 | 文章來源:中國山東網 | 更新日期:2019年11月23日 | 瀏覽次數: ]

11月17日,菏澤市醫療糾紛預防處理工作會議暨培訓班在菏澤市立醫院舉辦。菏澤市衛健委黨組成員、副主任、市紅十字會常務副會長張佩憲,市司法局人民參與和促進法制科科長張存站,菏澤市計生協會副會長丁兆勤,菏澤市立醫院副院長司世同等參加了活動。

會上,菏澤市衛健委黨組成員、副主任、市紅十字會常務副會長張佩憲通報了全市醫療糾紛受理及處理情況,強調了各縣區衛生健康局和各醫療機構要繼續完善糾紛預防機制、健全糾紛化解機制。他指出,各縣區建立了“醫院、安保、公安”三級聯動打擊擾亂醫療秩序傷害醫護人員行為應急處置機制,二級以上醫院安全防范能力系統建設達標率84.48%,53.44%配備應急報警裝置,34.48%與當地公安機關聯網,有效強化了醫療機構安全防范體系,打擊涉醫違法犯罪由“事后處置”向“提前防控”轉變的格局初步形成;在全市范圍內深入開展了“打擊非法醫療美容專項行動”“衛監亮劍”行動、衛生健康綜合監督執法落實年活動等,打擊了違法行為,整頓了行業作風,推動了依法規范執業,建立了醫療質量安全管理長效機制等。

張佩憲要求,各縣區衛生健康局、各級各類醫療機構要切實做到依法執業、規范執業,提高醫療質量和患者安全管理水平;二級以上醫療機構要按要求設立投訴管理部門,建立暢通、便捷的投訴渠道,在醫療機構門診、病房等顯著位置公布投訴處理程序、地點、接待時間和聯系方式,必須建立醫療機構、投訴管理部門、科室三級投訴管理機制,實行“首訴負責制”等,真正把群眾需求作為工作謀劃的出發點,為構建和諧醫患關系、推進健康菏澤建設做出新貢獻。

此次培訓班內容主要圍繞“有效預防醫療糾紛、暢通糾紛投訴渠道、完善糾紛多元化解機制”這一主題交流經驗、做法。在培訓班現場,北京積水潭醫院醫患辦主任陳偉與中國政法大學證據科學研究院教授劉鑫分別進行了題為《醫療機構角度解讀醫療糾紛預防和處理條例》和《醫療糾紛預防和處理條例之醫務人員應知應會》的授課,受到與會人員的一致認可。

〖 責任編輯:程萌 〗
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